プライバシー条項

プライバシーポリシー

 

Arper S.p.A. とその支社は、所有する第三者の個人データの保護を非常に重要と考えております。事業を展開する上でそのお客様を含み、またそれに限らない上述第三者のプライバシーを保護することを約束し、お客様の個人データの安全性と機密性に特別な注意を払います。

このプライバシー通知はオンライン方法(Arper グループのウェブサイトを含む)と下記に明示されるオフライン方法を使用する個人データの収集に関連するものです。

Arper S.p.A.、本社登録住所Monastier di Treviso (トレヴィーゾ県 イタリア)の Via Lombardia 16、 郵便番号 31050、 は [email protected]にメールをお送りいただくことで、本件に関する詳細情報をお知らせいたします。

Arper S.p.A.とその支社(以下「Arper グループ」)は、GDPR 679/2016の第13条に従い、本ウェブサイト/アプリ/ウェブチャット/コンペのエントリー/ 電話で収集された個人データ管理者として、以下の情報をお知らせいたします。

 

 

収集されるデータ

以下のカテゴリーのお客様の個人データが収集されることがあります。

  • コンタクトデータ– あなたの氏名、住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレスに関する情報。
  • 関心– 関心のある分野に関してお客様からご提供いただいた情報、例えばお客様が関心のある製品など。
  • 他の個人データ– 生年月日、学歴、職業、家族構成に関してお客様からご提供いただいた情報。
  • ソーシャル・ログイン– ソーシャル・アカウントの情報およびウェブサイトのログインのために使用したソーシャル・ネットワークに、ソーシャルネットワーク上のプライバシー優先設定に従って開示されているその他のデータ。
  • ウェブサイト使用– お客様によるウェブサイトの使用方法、コミュニケーションの開封・送信方法、クッキー(Cookies)を介して得た情報も含めた情報。クッキー(Cookies)の使用は、Arper S.p.A.がサービスの質の向上のためと閲覧に有用な機能を提供することを可能にします。クッキー(Cookies)はサーバーからブラウザに送られる小さなテキストファイルで、ユーザーがウェブサイトにアクセスすることでブラウザからユーザーのハードディスクに送られます。Arper S.p.A.は従ってユーザーのブラウザを認識することができ、以降のウェブサイトへのアクセスが容易になります。
    多くのブラウザは自動的にcookiesをアクセプト承認します。ユーザーはそれらのブラウザの設定を、すべてのcookiesに同意する、いくつかのcookiesを同意する、またはそれらを拒否するといったように変更できます。さらにユーザーはブラウザの設定を、cookiesがコンピュータのハードディスクに記憶された時にメッセージを受け取れるように変更することができます。

 

 

以下は、ブラウザの選択を管理するリンクです。

Arperグループは、そのウェブサイト上で個人情報を転送するためにクッキー(cookies)を使用することはありません。また、ユーザーの追跡システムを使用しません。さらにArper グループが使用するクッキー(cookies)はユーザーのコンピューターからデータを収集することはありません。

 

 

このウェブサイトは、以下のタイプのクッキー(cookies)を使用します。

テクニカルクッキー(Technical cookies):
これらのクッキー(cookies)は 、登録ユーザーを認識し、特定のエリアにオファーされるサービスへのアクセスを許可できるようにします。テクニカルクッキー(Technical cookies)は Arperグループによって運用管理され、ウェブサイトが正常に機能するために必要です。これらのクッキー(cookies)は、ユーザーのリクエストに基づいて、当社がその後の閲覧を認識できるようになり、そのためユーザーはアクセスごとにデータを入力する必要がありません。 テクニカルクッキー(Technical cookies)は、ビジターにcookieの使用に関する情報を提供するバナーを読んだかどうかを記録するcookieも含みます。

当事者と第三者アナリティクスcookies:
それらは、ウェブサイト上のユーザーのブラウザの習慣に関する全体のフォームとしてデータ収集に使用されます。Arperグループは、サービスプロバイダーが、当社サイトで閲覧するのに使われるブラウザまたはデバイスとの接続でcookiesを使用する場合のみ、統計的な目的のためだけの匿名化されたこれらの分析結果を使用します。アナリティクスcookies を無効にし、Google アナリティクスがお客様のブラウジングデータを収集するを防ぐには、Googleアナリティクスのブラウザ・アド・オン: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 をダウンロードすることができます。

第三者のソフトウェアの成果と機能を集約するためのクッキー(Cookies)
このタイプのクッキー(cookie)は、サイトの内容を共有するため、またはソフトウェアサービスの第三者の使用のために、サイトのページ内の第三者によって開発された性能を含んでいます。これらのクッキー(cookies)は、サイトのページ内の機能性をオファーする第三者ドメインから送信されます。
それにも関わらず、www.arper.com のウェブサイトは、その技術的理由のために、ブラウザがcookiesの同意で設定されていない場合、適切に機能しないことや、またはページのダウンロードが遅いことがあります。ユーザーはブラウザのセッションの最後に、各自のハードディスクからキャッシュ・メモリーと収集されたクッキー(cookies)の両方を消去することができます。
クッキー(cookies)とクッキーのブロック方法に関する詳しい情報につきましては、ウェブサイトwww.allaboutcookies.org (英文)からご確認いただけます

 

 

個人データの収集方法

Arper グループは、以下の状況で、お客様の個人データを収集し処理いたします。

  • お客様が当社ウェブサイト/ アプリを使用するためにダウンロードし、登録された場合。ソーシャル・ログインの場合も含む
  • プレ・セールス、アフター・セールス・アシスタントをリクエストするためにお客様が当社にご連絡された場合
  • お客様が当社のマーケティング活動に回答された場合、例えば返答カードに記入された場合や、当社ウェブサイトの一つにオンラインでお客様のデータを提出された場合
  • 様々な方法で収集された(展示会、販促またはイベント中に)紙面による登録フォームに記載された場合
  • 他のグループ会社と当社ビジネスパートナーがお客様のデータを許可された方法で提供した場合

 

 

お客様が別の人物の個人データを代理で提供される場合は、データ主体がプライベートポリシーを事前に読まれたことを、お客様に保証していただく必要があります。

お客様個人データを最新の状態に維持できますよう、変更等ございましたら当社までお知らせいただきますようお願い申し上げます。アドレスの変更は、サービス使用に問題が生じることを避けるために、速やかにArperまでご連絡いただきますようお願いいたします。

 

個人データの取扱い目的

個人データの処理は、以下に記載されるような、既存のデータ保護規則によって認められた法的根拠によって正当化されなければなりません。

a) サービス(例えばアフター・セールス・サービス実行)に関するコミュニケーションを含む契約義務とその結果の義務の確立と遂行

Arper グループは、サービスに関する情報をお送りするために、お客様のコンタクト詳細、特にメールアドレスを使用することがあります。

処理の法的根拠 : 契約の遂行

データの準備は契約関係を管理するために必須です。データ不在では私たちは契約に効力を持たすことはできません。

 

b) ウェブサイト、特に保護エリアへのアクセスのため、オペレーション管理と厳密に関連した目的

Arper グループは、サイト上での登録手続きを完了させるため、そして以下の目的のためにパーソナルエリアへのアクセスを許すためにコンタクト詳細を処理することがあります。 (i) パーソナルエリアから認められるサービスに関する書類をダウンロードするため (ii) ウェブサイトを介した他のリクエストを処理するため

 

処理の法的根拠 : 契約の遂行

サイトへの登録を可能にするために、個人のログイン名とパスワードが用意されます。

 

c) 顧客満足度やその他の調査

Arper グループはお客様のコンタクトデータを、提供されたサービスに関する顧客満足度を測ることをねらいとした調査を行うために使用することがあります。

処理の法的根拠: Arperグループのサービスの質の確認とその向上という正当な関心

 

d) お客様の好みに基づいたニーズにマッチさせるため、またはプロモーションを通知するためのマーケティング(プロファイルドマーケティングも含む)

Arper グループは、マーケティングと広告の目的で、セールスプロモーションの催事、例えばマーケットリサーチや統計調査のために、自動コンタクト手段(メール、SMS とその他のマスコミのツールなど) と伝統的な従来の方法(例えば電話)を介して連絡するために、お客様から同意が得られた場合はその同意書の限りにおいてお客様のコンタクトデータを処理することがあります。

Arper グループは、広告情報を送るためにお客様のデータを処理することもあります。個人的な好みや関心をもとにした特定のカスタマープロフィールに基づいて、お客様の同意を得られた場合には、同意の範囲内で、お客様のコンタクトデータ、関心、その他の個人データを処理することもあります。

処理の法的根拠: 同意, 同意をいただけない場合であっても、契約関係にはいかなる影響も与えません。

同意は、[email protected]にメールをお送りいただき、いつでも取り消すことができます。

 

e) マーケティング目的による、他のArper グループ会社への通知

Arper グループは、お客様のコンタクトデータを他のArperグループ会社に上述のa) b) c)の点に密接に関係した活動のために通知することがあります。

処理の法的根拠: : 前提、上記の点はリコールされます

 

Arper グループは、お客様のコンタクトデータを他のArperグループ会社に、マーケティングおよび広告目的で、プロモーションセールス企画などマーケットリサーチ、統計調査などを自動的なコンタクト方法 (メール、SMS と他のマスコミのツールなど)と従来の伝統的なコンタクト方法(例えば電話)を介して連絡するために、お客様の同意がいただけた場合は、その同意書の限りにおいて、お客様のコンタクトデータを処理することがあります。

処理の法的根拠: 同意、同意をいただけない場合であっても、契約関係にはいかなる影響も与えません。

 

同意は、[email protected]にメールをお送りいただき、いつでも取り消すことができます。

 

f) 法、規則または条項義務を免除するための法的当局による法に関連した要請のコンプライアンス

Arperグループはあなたの個人データを、法的義務を満たすために収集します。

処理の法的根拠: Arper グループが従わなければならない法的義務

 

 

個人データの安全性

Arper グループはお客様の個人データの安全、完全とアクセスのしやすさ、保護と維持を改善するために幅広い安全対策を使用します。

すべての個人データは当社の安全なサーバー上に(または安全な紙のコピー上に)または サプライヤーまたは商業パートナーのサーバー上に記憶保存され、 社内基準またはセキュリティポリシー(またはそれに相当するサプライヤーまたは商業パートナーのための基準)に基づきアクセスされ使用されます。

当社が採用するセキュリティー対策には以下のものが含まれます。

  • 通知された目的のためだけの必要性に基づいた個人データへのアクセスの厳格な制約
  • 承認されていない外部のアクセスを防止するための周辺 セキュリティシステム
  • 個人データの誤用の確認と停止のためのIT システムへのアクセスの永続的なモニタリング
  • 内部職員によるあなたの個人データへのアクセスの追跡とその目的に関する確認
  • 個人データの全体を要求するウェブサイト上の取引のためSSL 技術を介した暗号化手段を使用

当社ウェブサイト、アプリケーション、サービスへのアクセスを許可するためにお客様に提供した(またはあなたが選んだ)パスワードについては、お客様ご自身が責任を持ってこの秘密のパスワードを保存し、お知らせた安全処理手続きに従ってください。他人とパスワードを共有しないでください。

 

 

個人データの保存期間

お客様の個人データは、収集された目的またはその他の関連目的および法的目的の達成に必要な時間だけ保存されます。従って、お客様の個人データが二つの異なった目的のために処理される場合は、より長い期間を要する目的が達成されるまでデータを保存します。ただし、収集された目的の保存期間が切れた場合、当社は個人データの処理を中止します。

お客様の個人データへのアクセスを、適切な目的のためにそれを使用する必要のある人のみに制限します。

お客様の個人データがもはや必要でない場合、またはそれらを保存する法的な前提条件がなくなった場合に、それらは不可逆的に匿名化され(そしてそのような方法で保存され)または安全に破壊されます。

上記の異なる目的に関する保存期間は以下に示されています。

a) 契約義務のコンプライアンス: 契約義務に従うために処理されたデータは契約期間の間保存されます。何れにせよその後の10年は超えません。経理関連の書類を含む未払いの案件の確認のため。(例えば請求書)

b) オペレーション管理とウェブサイトへのアクセスに厳密に関連した目的: これらの目的のために処理されたデータは契約期間中保存され、何れにせよその後の10年以内を超えません。

c) カスタマー満足調査: この目的のために処理されたデータは個人データ収集日から5年間保存されることがあります(さらなるコミュニケーションをあなたが拒否した場合は除きます)。

d) プロフファイルドマーケティングを含むマーケティング目的: マーケティングの目的のために処理されたデータは、この目的のためのお客様の同意が得られた日から5年間保存されます。(さらなるコミュニケーションをお客様が拒否された場合は除きます)プロファイルド・マーケティング目的の場合は12ヶ月保存されます。

e) 係争の場合: 当社の自身を守るため、またはお客様や第三者に対して訴訟を起こすか、権利を主張するのに必要な場合、 当社は、そのような目的のために当然必要と考える個人データを、クレームが続く限り保存します。

 

 

個人データの共有

お客様の個人データは、然るべく権限を与えられた従業員と、必要であればサービスを提供して当社をサポートするデータプロセッサーとして任命された外部のサプライヤによってのみアクセス可能です。

それらの活動を遂行する目的のためと上述の目的を引き続き行うために、お客様の個人データが他のArperグループ会社によってアクセスされることもあります。

 

 

コンタクト

Arper グループのコンタクト詳細は、そのデータ管理者として、Arper 株式会社、Monastier di Treviso (トレヴィーゾ県- イタリア) Via Lombardia 16 郵便番号31050 に、またはメールアドレス[email protected] にお問い合わせいただいて入手可能です。

お客様の個人データの処理に関してご質問等がございましたら、、上記のメールアドレスにお気軽にお問い合わせください。 [email protected]

 

 

お客様の個人データ保護権利と監督当局への不服申し立ての権利

一定の条件下において、お客様は以下のことを要求する権利があります。

  • お客様の個人データへのアクセス
  • お客様が当社に提供された個人データのコピー。また、お客様のデータを他のデータ管理者に送るようArperグループに要求する権利
  • 当社が所有するデータの調整
  • 処理するための法的前提条件がすでに存在していないデータの削除
  • 直接的なマーケティング目的のための処理の拒否
  • 同意に基づく処理の場合に、同意を取り消す
  • お客様の個人データの処理方法を制限する

上記の権利の行使は、公共の利益(例えば犯罪の防止または確認)と当社の利益(例えば職業上の秘密の保持)の保護が意図される場合など幾つかの例外の対象となっています。上記の権利の行使を希望する場合、当社がお客様がその権利を有しておられるかを確認し、通常1ヶ月以内にご回答させていただきいます。

当社は、お客様のデータの処理に使用される方法に関するクレームまたは報告に対応するように努めております。それでも希望される場合は、以下のコンタクト詳細をご利用いただき、クレームまたは報告をデータ保護担当当局までお送りください。


26/08/2020 09:58:30

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