まずは真実を伝えることです。完璧な製品がないように100%持続可能なソリューションはないということです。消費者が長所と短所を比較検討できるように、業界は自らの意思決定基準を熟考してそれを消費者に説明する義務があります。もちろんこれは双方にとって難しい作業です。消費者は、一般的に簡単で完璧なソリューションや気分が良くなるエコラベルが付いた傷のない大きな赤いリンゴを好むからです。しかし、そのようなものは存在しないということこそ消費者は体験として学ぶべきなのです。ところが、誰も最初にこのような危険を犯そうとは思わないのです。

— Jeannette Altherr